말할 수 있는 숫자 — 간접구매 담당자가 성과를 증명하는 여섯 가지 지표

간접구매를 맡은 팀에게 익숙한 상황이 있습니다. 하루가 빈틈없이 차 있는데, 연말에 무엇을 했다고 쓸지가 막막합니다. "얼마나 절감했습니까"는 직접구매에서 만들어진 질문이고, 기준가가 없고 수량이 함께 변하고 귀속이 애매한 간접구매에서는 정직하게 답하기 어렵습니다.

간접구매 실무 가이드 Vol.3 「말할 수 있는 숫자」는 절감액을 대신할 여섯 가지 지표를 제안합니다. 각 지표에 대해 정의 · 왜 이것이 성과인가 · 어디서 뽑는가 · 첫 분기 현실적 목표를 함께 담았습니다.

이 가이드에 담긴 것 (12면)

• 문제 — 간접구매에서 "얼마 아꼈나"가 정직하게 답하기 어려운 세 가지 구조적 이유

• 현실 — 하루가 어디로 가는지 먼저 봅니다

• 재정의 — 절감액을 대신할 여섯 개: 통제 경유율 · 계약 단가 적용률 · 요청→발주 리드타임 · 자동 처리 비율 · 문의 건수 · 예외 건 비율

• 지표별 해설 — 왜 성과인가, 보고할 때 쓰는 한 줄

• 데이터 — 시스템 없이도 지금 엑셀로 산출할 수 있는 지표와 방법

• 업무 변화 — 줄어드는 것은 팀이 아니라 팀이 하던 일입니다

• 첫 분기 보고서 양식 — 기준선 · 현재 · 변화를 나란히 두는 표

이런 분께 권합니다

• 간접구매 성과를 처리 건수 말고 다른 숫자로 보고하고 싶은 구매팀장

• 시스템 도입 전에 기준선을 만들어 두고 싶은 구매 · 경영지원 담당자

• 구매팀의 성과 지표를 새로 설계하려는 관리자

본 가이드는 특정 제품의 기능을 설명하지 않습니다. 여섯 지표 중 일부는 시스템 없이 수기로도 산출할 수 있으며, 그 방법을 본문에 표시했습니다.